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郑州市12315投诉举报维权中心3月15日受理情况公示
来源:本站  时间:2021-03-19 10:02:56  

郑州市12315投诉举报维权中心在“3·15国际消费者权益日”当日,共受理消费者咨询、投诉、举报3510起,其中,咨询2137起、投诉1097起、举报276起。

问题主要集中在:

一、房地产类问题。主要反映购买的房屋与宣传时的配套设施不一致的问题;小区景观、物业、人车分流、精装房质量等,与销售时宣传不符,涉嫌虚假宣传问题。

二、食品类问题。主要反映网上购买的食品有异物和长时间不发货;就餐时发现饭菜中有异物、变质等食物问题;食品安全和卫生不达标等问题。

三、家居用品、日用百货及服务类。主要反映不能按购买时的承诺进行维修、对产品不满意、商品存在质量问题时退货难等问题;以及预订的酒店卫生条件差、预付卡退费难等问题。

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