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4月3日至4月5日清明假期期间，郑州市12315投诉举报维权中心共接到咨询、投诉和举报2658件，同比增长25.97%，其中通过热线电话接到消费者咨询1558件，投诉422件，举报95件，共计2075件，通过微信、支付宝等小程序接到消费者投诉举报583件。群众投诉问题集中在产品质量、售后服务、预付卡消费、食品安全等方面。